Servizi erogati in sede

Configurazione Email

Effettuiamo la configurazione personalizzata delle tue caselle email o PEC su PC, smartphone e tablet, garantendo una sincronizzazione sicura, accessibile e completa su tutti i dispositivi. Il servizio include:

• Installazione e setup iniziale delle caselle su Microsoft Outlook, Apple Mail, Thunderbird o simili, con protocolli IMAPSMTPPOP corretti e certificati SSLTLS attivi.
• Configurazione su dispositivi mobilitablet, includendo Gmail, iOS Mail, app ufficiali PEC, raggiungendo un funzionamento coerente e affidabile su tutti i dispositivi dell'utente.
• Supporto per caselle PEC aziendali, incluse caselle @pec.it, @legalmail, con verifica del corretto flusso mail (ricezioneinvio) e controllo antispam.
• Sincronizzazione contatti, calendari e note, ove necessario, compatibile con Exchange, iCloud, Google Workspace, per unesperienza completa a 360
• Verifica e risoluzione errori di invioricezione (es. certificati scaduti, firme digitali, allegati non consegnati) e supporto lato DNS quando necessario (SPF, DKIM, DMARC).
• Consigli post-configurazione, inclusi backup delle credenziali, attivazione 2FA, aggiornamento password e procedure di sicurezza raccomandate.

Perfetto per chi desidera:

• affidabilità nelle comunicazioni legali o lavorative (PEC),
• accesso sincrono su vari dispositivi,
• configurazione professionale con supporto tecnico dedicato.

Disclaimer — Sicurezza, privacy e responsabilità

Backup credenziali

Prima dell'intervento, il cliente responsabile di conservare username, password e PIN in luogo sicuro. Non rispondiamo in caso di perdita delle credenziali.

Riservatezza

Laccesso alle caselle avviene esclusivamente su autorizzazione del cliente. I tecnici non accedono intenzionalmente al contenuto di email, ma potrebbero visualizzarle durante la diagnostica. Garantiamo riservatezza e non divulgazione del contenuto.

Strumentazione del cliente

Il dispositivo deve essere funzionante, dotato di connessione Internet e, se richiesto, con antivirus attivo. Non rispondiamo di malfunzionamenti preesistenti al servizio (es. sistema instabile, virus non rimossi).

Limitazioni

• Non garantiamo performance legate a server mail esterni (PEC o exchange).
• Le operazioni di risoluzione DNS (SPFDKIM) sono incluse solo se fornite le credenziali di amministrazione del dominio.
• La garanzia non copre eventuali modifiche successive non controllate o eseguite dal cliente.

Compatibilità

Il servizio è valido per i dispositivi con sistemi operativi supportati (Windows 1011, macOS recente, Android 10, iOS 14). Altri sistemi possono richiedere tempi aggiuntivi o non essere compatibili.

Responsabilità limitata

La nostra responsabilità è limitata al costo dellintervento. Non siamo responsabili per danni indiretti o perdita di reperibilità, salvo quanto previsto dalla normativa vigente.